A .双手交叉抱在胸前
B .顾客持有疑义时应严肃指正
C .目不转睛地看着客人表示关注
D .平视对方眼睛下方部位,并不时进行目光交流
[单选题]与顾客谈话时()不应作为美容师谈话的礼仪。A . 不时与顾客进行目光交流B . 双手自然地放在桌面或身体两侧C . 真诚的赞美顾客D . 目不转睛地盯着顾客以示关心
[单选题]美容师与顾客谈话时,应以()为主。A . 谈论私事B . 品评同事手艺C . 批评公司讨好顾客D . 打开话题、鼓励顾客多谈自己
[单选题]美容师在与顾客道别时还应()顾客对美容服务的意见。A.主观推断B.主动询问C.记录D.细致观察
[单选题]美容师在销售产品时,应针对顾客的()A . 个性特点B . 皮肤状况C . 服装配饰D . 个人喜好
[单选题]美容师在解答顾客对美容效果的质疑时应重点介绍()。A .个体皮肤特点和预测近期效果B .美容原理和个体皮肤特点C .美容原理和预测近期效果D .美容原理和建议饮食习惯
[单选题]美容师向顾客介绍产品时,应针对顾客的()。A . 通信设备B . 交通工具C . 服饰D . 皮肤性质
[单选题]美容师在与客人交谈时,应()。A . 注意品评同事的手艺B . 与客人共同批评公司的缺点C . 与客人讨论个人私事D . 鼓励顾客多谈自己
[单选题]美容服务中,当顾客质疑美容效果时,美容师应重点介绍()。A . 美容局部生理特性和预测近期效果B . 美容原理和建议更换项目C . 美容原理和预测近期效果D . 美容原理和个体皮肤生理特性
[单选题]在美容服务中,当美容师与顾客发生纠纷时宜()。A . 就事论事B . 适度解释项目效果C . 边观察边调整D . 调整情绪注意情感沟通
[单选题]在聆听顾客的叙述时,美容师的()要始终与顾客保持接触。A . 手B . 目光C . 身体D . 脚