《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

[问答题] 《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要报销凭证时如何办理？

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨。A .全心全意为人民服务B .全面服务，重点照顾C .全心全意为旅客服务D . D.人民铁路为人民

[填空题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。

[单选题]客运人员要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。A . 旅客就是上帝B . 实事求是C . 安全正点D . 人民铁路为人民

[问答题] 《铁路旅客运输办理细则》规定，发现旅客违章携带物品怎样处理？

[问答题] 《铁路旅客运输规程》规定，何谓铁路旅客运输合同？

[单选题]《铁路旅客运输办理细则》由()负责解释。A．国务院主管部门B．铁路局C．铁路局客运部门D．站、段

[单选题]《铁路旅客运输办理细则》由（）负责解释A . 国务院铁路主管部门B . 铁路局C . 铁路局客运部门D . 站、段

[问答题] 《铁路旅客运输办理细则》规定，车票有何作用？

[填空题] 铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务（）、（）或（）的总和。