相关部门和法人行社在收到《96518客户服务受理单》后，在（）处理完毕并将处理结果反馈至96518。

[单选题]互换局收到退回的换填查单后，应找出原始查单，根据情况在（）内处理完毕。A .1个工作日B .2个工作日C .3个工作日D .4个工作日

[填空题] 电力客户服务中心，在接到工单处理完毕的信号后，客户代表应对办理业务的工作质量、办理时间和现场服务进行（）。

[判断题] 投诉回访指投诉处理完毕后，在合适的时间通过适当的方式同客户接触，了解客户对处理结果的意见与建议。A . 正确B . 错误

[填空题] 互换局收到退回的换填查单，应找出原始查单，根据情况在（）内处理完毕。

[单选题]事故处理完毕后，应尽快()A .撤离B .恢复交通C .检查车辆器材D .移交事项

[单选题]事故处理完毕后，应尽快（ ）.A．撤离B．恢复交通C．检查车辆器材D．移交事项

[单选题]供电故障处理完毕后，电力客户服务中心应在（）工作日内回复工作单。A . 1B . 2C . 3D . 4

[填空题] 电力客户服务中心，在接到工单处理完毕的信号后及时做满意度调查，无法做调查时应在（）中说明情况。

[判断题] 客户需求不能在30分钟内处理完毕的，需等到处理完毕再回复业主。A . 正确B . 错误

[填空题] 对投诉客户应进行（）的回复。投（申）诉问题处理完毕后，处理工单应填写处理意见、回复时间及回复人姓名。