话务质量监督检查是保证话务（）的重要措施。

[单选题]话务质量管理的内容是：通过质量控制，监督检查话务工作的（）、设备运行质量和服务质量，不断提高话务业务的工作质量和服务质量。A .日常维护B .资料记录C .障碍记录D .工作日志

[判断题] 话务质量管理的内容是通过质量控制，监督检查话务工作的设备运行质量和服务质量，不断提高话务业务的工作质量。A . 正确B . 错误

[单选题]保证施工质量的重要措施是（　　）。A.加强施工人员的管理B.采用技术先进.经济合理.安全可靠的施工技术工艺方案C.采用节能低碳的新型建筑材料和设备D.

[单选题]隐蔽工程检查是保证工程质量，防止留有（）的重要措施。A . 事故隐患B . 质量隐患C . 未完项目D . 不安全隐患

[单选题]质量监督检查的任务是对话务员在（）过程中各个环节进行监督检查。A .工作B .培训C .学习D .交往

[单选题]（）是从根源上保证采购质量的重要措施。A . 交货准时性B . 供应商参与制造商的产品设计过程C . 合格供应商D . 可靠的送货和特定的包装要求

[单选题]话务质量管理的目的是通过严格的（）和监督，确保话务管理工作的进行。A .束缚B .约束C .制度D .控制

[判断题] 适时脱水保证油品质量的重要措施。（）A . 正确B . 错误

[单选题]话务质量管理是对（）情况做到检查、分析，推动话务管理工作的进行。A .走访情况B .质检情况C .服务质量D .运行情况

[填空题] （）是保证公共场所空气卫生质量的重要措施。