客服中心员工培训有（）、员工在岗培训、员工转岗、待岗培训、（）等四种培训类型。

[填空题] 员工培训有员工岗前培训、（）、员工转岗、待岗培训、（）等四种培训类型。

[单选题]客服中心员工的转岗培训时间一般为（）。A .一到二周B .三周C .四周D .五周

[单选题]客服中心员工的待岗培训时间一般不少于（）。A .一周B .两周C .三周D .四周

[填空题] 人事培训可分为岗前教育、新员工培训、在职员工职业教育和（）培训四种类型。

[多选题] 员工教育培训主要分为岗前培训、岗位培训、在岗学习、（）等多个类别。A .轮岗轮训；B .职业资格培训；C .继续教育、国际合作培训；D . D.在职学历学位教育。

[问答题] 客服中心员工培训的目的是什么？

[单选题]客服中心员工的（）是培训工作的重点，也是频次最多的培训。A .岗前培训B .在岗培训C .待岗培训D .职业资格认证培训

[单选题]根据培训方式的不同，可以将员工培训分为全脱产培训、在职在岗培训（）A .脱产培训B .半脱产培训C .入职岗前培训D .在职岗后培训

[填空题] 员工培训方案的种类有三种（）培训、在职培训、脱产培训。

[单选题]培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工培训、员工文化素质培训等宜采用( )的培训方式。A．分散B．边实践边学习C．集中D．安全脱产学习