为了表达以客户为中心的理念，公司应该同所有的客户建立伙伴型的客户关系。

[单选题]客户关系管理源于“以（）为中心”的新型商业模式。A .客户B .供应商C .推销人员D .产品

[单选题]客户关系的建立不包括（）A . 客户的寻找B . 客户的沟通C . 客户的促成D . 持续营销

[判断题] 客户关系管理的管理理念是视客户为企业最重要的资产。A . 正确B . 错误

[单选题]客户关系管理，是一种以客户为中心的经营策略，它是以（）为手段。A.信息技术B.服务质量C.营销方式D.管理水平

[单选题]客户关系管理，是一种以客户为中心的经营策略，它是以（　　）为手段。A.信息技术B.服务质量C.营销方式D.管理水平

[单选题]客户关系管理，是一种以客户为中心的经营策略，它是以（）为手段。A.信息技术B.服务质量C.营销方式D.管理水平

[单选题]客户关系管理，是一种以客户为中心的经营策略，它是以（）为手段。A.信息技术B.服务质量C.营销方式D.管理水平

[填空题] 客户关系管理中最核心的内容是与客户建立（）。

[单选题]饭店管理中客户关系理念不包括（）。A . 了解顾客需求B . 关注顾客利益C . 提升顾客价值D . 履行对客人的承诺

[多选题]建立重点客户关系的步骤包括（　　）。A.选择客户关系的类型B.找准客户接触点C.增加集成度和信息共享D.与客户达成和谐共识