[问答题] 请说出至少三项客户服务中心等级服务的服务标准。
[单选题]以下哪些是客户服务中心标准服务的服务标准?()A .20秒内人工接通率≥85%B .20秒内人工接通率≥75%C .设置专席受理VIP客户的人工服务D .客服代表业务技能二级以上
[单选题]以下哪些是客户服务中心等级服务的服务标准?()A .20秒内人工接通率≥85%B .20秒内人工接通率≥75%C .对新入网客户一周内进行回访D .客服代表业务技能三级以上
[单选题]客户服务中心提供()服务。A .24hB .8hC .10hD .除节假日外时间
[填空题] 只有在客户服务中心内部形成了(),才能提高客户服务中心的服务效率。
[单选题]95598客户服务中心,实行()小时服务。A . 7×24B . 24C . 7×8D . 8
[问答题] 请说说出台省客户服务中心投诉受理流程的目的。
[问答题] 请说出Internet上最有名的三种服务。
[填空题] 电力客户服务中心一般应设置客户服务中心主任、()、客户代表。