A . 《导游服务质量》
B . 《导游人员管理条例》
C . 《旅游权益法案》
D . 《旅行社管理条例实施细则》
[主观题]国家标准《导游服务质量》对导游人员仪容仪表的要求?
[单选题]《导游服务质量》国家标准是于()年制定的。A.1993B.1995C.1997D.1999
[单选题]全国旅游标准技术委员会结合旅游业发展需要和旅游服务的新情况于()年将《导游服务质量》国家标准更改为《导游服务规范》。A.2007B.2009C.201
[单选题]全国旅游标准技术委员会结合旅游业发展需要和旅游服务的新情况于()年将《导游服务质量》国家标准更改为《导游服务规范》。A.2007B.2009C.201
[单选题]导游服务是审美和求知的媒介,这体现了导游服务的()。A.经济性B.涉外性C.文化性D.社会性
[单选题]导游服务是审美和求知的媒介,这体现了导游服务的()。A.经济性B.涉外性C.文化性D.社会性
[单选题]导游服务是审美和求知的媒介,这体现了导游服务的( )。A.经济性B.涉外性C.文化性D.社会性
[单选题]导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的()。A .100%B .200%C .20%D . D.10%
[试题]导游人员的接待服务对于__________必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施,对于必须按事先约定的内容和标准实施。
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定:垃圾袋符合国家标准,印有()标志。A . 乘务单位B . 使用单位C . 担当单位D . 制造单位