电力客户服务中心客户代表主要从事哪些工作？

[问答题] 电力客户服务中心主任主要从事哪些工作？

[填空题] 电力客户服务中心一般应设置客户服务中心主任、（）、客户代表。

[填空题] 电力客户服务中心按（）和（）进行工作单派送。

[判断题] 客户代表主要从事处理客户日常电话呼入，答复、处理客户服务要求，完成当班正常工作。A . 正确B . 错误

[填空题] 电力客户服务中心办理业务，客户答复率应达到（）。

[问答题] 95598客户服务中心的主要业务有哪些？

[多选题] 下列业务项中，哪些属电力客户服务中心的业务内容（）。A . 查询咨询B . 故障报修C . 投诉、举报D . 信息发布E . 催收电费

[单选题]电力客户服务中心以满足客户服务需求为原则设置代表座席，一般按（）万客户配置1个座席。A . 3B . 5C . 4D . 6

[多选题] 客户服务中心根据工作内容设置的岗位有哪些（）A . 前台类岗位B . 后台类岗位C . 检查类岗位D . 管理类岗位E . 服务类岗位

[填空题] 电力客户服务中心，在接到工单处理完毕的信号后，客户代表应对办理业务的工作质量、办理时间和现场服务进行（）。