95598客户服务中心一般应设置哪些岗位？

[多选题] 电力客户服务中心一般应设置（）岗位。A . 电力客户服务中心主任B . 客户经理C . 客户代表D . 办理具体业务人员

[填空题] 电力客户服务中心一般应设置客户服务中心主任、（）、客户代表。

[问答题] 95598客户服务中心的主要业务有哪些？

[单选题]95598客户服务中心，实行（）小时服务。A . 7×24B . 24C . 7×8D . 8

[多选题] 客户服务中心根据工作内容设置的岗位有哪些（）A . 前台类岗位B . 后台类岗位C . 检查类岗位D . 管理类岗位E . 服务类岗位

[多选题] 电力95598客户服务中心具备双重业务功能，具体落实为（）。A . 客户代表制B . 客户服务调度制C . 客户回访制D . 客户首问制

[单选题]电力客户服务中心以满足客户服务需求为原则设置代表座席，一般按（）万客户配置1个座席。A . 3B . 5C . 4D . 6

[单选题]95598客户服务中心，客户呼入时，应在响铃四次，或（）秒以内接听。A . 10B . 5C . 12D . 6

[判断题] 客户服务中心的接入号码，一般使用特服号码。A . 正确B . 错误

[多选题] 95598客户服务中心进行催费时，应根据客户名单，以（）等方式进行。A . 传真B . 电话拨叫C . 手机短信D . 现场通知