95598客户服务中心进行催费时，应根据客户名单，以（）等方式进行。

[单选题]催费客户名单及催费时间、用电客户反馈情况应由95598客户服务中心记录归档，保存期限不少于（）年。A . 1B . 2C . 3D . 5

[多选题] 95598客户服务中心进行的信息发布工作，应根据制定的方案进行，根据需要可以通过95598客户服务（）进行发布。A . 对外服务网站B . 呼叫中心C . IVR自动语音平台D . 电话

[单选题]95598客户服务中心，实行（）小时服务。A . 7×24B . 24C . 7×8D . 8

[多选题] 客户名单制管理将行业法人信贷客户划分（）。A . 支持B . 维持C . 压缩D . 退出

[多选题] 外呼客户名单管理设置（）三类名单对电话外呼客户数据进行管理。A . 黑；B . 红；C . 白；D . 绿。

[问答题] 95598客户服务中心的主要业务有哪些？

[多选题] 客户名单制管理坚持的原则为（）A .统一标准B .分类指导C .循序渐进D .动态调整

[主观题]我国认为，客户名单除需具备商业秘密的一般要件外，主要根据该客户名单是否是特有的，或者是否具有特殊性，而该特有的或特殊的客户名单是由权利人通过花费劳动、金钱和努力等所得到的来进行认定。

[判断题] 我国认为，客户名单除需具备商业秘密的一般要件外，主要根据该客户名单是否是特有的，或者是否具有特殊性，而该特有的或特殊的客户名单是由权利人通过花费劳动、金钱和努力等所得到的来进行认定。A . 正确B . 错误

[单选题]对客户名单制管理中的（）客户，要压缩授信额度。A . 支持类B . 维持类C . 压缩类D . 退出类