临下班时，对正在处理中的业务应办理完后方可下班。下班时仍有等候办理业务的客户，应（）。

[单选题]柜员当日业务办理完毕，下班前必须办理（）签退手续。A .临时B .正式C .强行D .临时或正式

[问答题] 临近下班时，客户前来办理业务应该使用什么文明用语？

[多选题] 迎接客户主动热情。对前来办理业务的客户，应主动问候，微笑迎接；对临下班前来办理业务的客户，要（）。A .不拒B .不躁C .不予受理D .认真受理

[判断题] 延时服务是指对下班时需办理的涉税事项，应延长工作时间办理完成。A . 正确B . 错误

[问答题] 简述邮政代理保险、基金网点上下班或营业结束办理现金轧账业务处理流程。

[判断题] 临柜员工的双手接递是指当客户提交业务单据时应双手接收；当业务办理完毕后，应双手接递客户。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 客户业务办理完后，应判断客户是否为潜在目标客户。（）A . 正确B . 错误

[主观题]瞎炮在当班未处理完，放炮员到点可下班，但必须留一名工人在现场交接班。此题为判断题(对，错)。

[单选题]营业人员下班办理交接工作，下列说法正确的是（）。A .可由交班人员独自办理全部交接B .可由交班人员办理好有关交接工作后，由接班人员签字或输入柜员密码确认C .由交接班任何一方对交接内容及实物进行核对D .由交接双方对交接内容及实物进行核对，并有第三人进行监交。在未办好全部交接手续前，移交人员不得离开交接现场。

[问答题] 临柜人员办理业务时发现假币如何处理？