供电企业受理客户用电申请的方式有：在营业网点柜台受理、（）受理、网站受理。

[多选题] 低压（非居民）用电报装受理分辖区营业柜台受理、辖区外营业柜台受理、（）等。A . 电力客户服务热线受理B . 电力客户服务网站受理C . 手机受理D . 现场受理

[问答题] 受理客户用电申请时，营业受理人员应告知客户哪些内容？

[填空题] 供电营业所受理辖区外低压（非居民）用电报装，以及电力客户服务热线、网站受理低压（非居民）用电报装，需准确记录客户联系方式，及时转（）办理。

[填空题] 邮政企业为客户提供汇兑服务时，其受理方式可分柜台受理、（）和网上受理。

[问答题] 营业网点受理的投诉主要有几种方式？

[填空题] 供电营业所受理辖区外居民用电报装，以及电力客户服务热线、网站受理居民用电报装，需准确记录客户联系方式，及时转（）办理。

[单选题]营业网点须经（）授权批准方可受理专项分期柜台普通记账业务。A . 一级分行B . 卡中心C . 二级分行以上（含）机构D . 一级支行以上（含）机构

[单选题]邮政储蓄银行营业网点受理客户投诉实行（）A . “经理负责制”B . “谁办理，谁负责”C . “首问负责制”D . “行长负责制”

[判断题] 营业网点受理客户投诉的方式主要包括现场口头投诉、信函投诉、电话投诉。()A . 正确B . 错误

[多选题] 下列选项中，属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。A .口头投诉B .意见薄投诉C .信函投诉D .电话投诉