客户分类的应用中，如果只使用客户价值评估，则容易出现（）的问题。

[多选题] 客户分类的应用中，如果只使用简单的客户分类管理，则容易出现在客户服务中的（）并存的矛盾。A .服务过剩B .货源投放不精准C .货源投放不均D .服务不足

[单选题]客户分类的应用中要注意区分客户分类方式中（）的运用方向。A .客户价值评估B .客户价值管理C .客户关系管理D .客户信息管理

[单选题]客户价值评估结果主要应用于（）的设计、服务提供上。A .客户价值B .客户分类C .资源投入D .服务项目

[判断题]客户分类的目的是更好、更容易了解客户、分析客户需求，对客户的分类遵循统一标准。（　　）A.对B.错

[判断题] 客户价值的分类标准来自于对客户价值的认识。A . 正确B . 错误

[填空题] 如果把企业的客户按照业务使用量的大小进行分类，可分为（）客户、（）客户和（）客户。

[单选题]进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（）A．维持B．投资C．放弃D．培育

[单选题]进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（）A . 维持B . 投资C . 放弃D . 培育

[判断题] 对于货源分配等工作注重根据客户需求、公平科学分配，应使用客户价值评估的结果。A . 正确B . 错误

[单选题]在货源投放和服务提供上可以（）客户分类与价值评估结果。A .完全综合B .适度综合C .完全忽视D .分别考虑