[多选题] 绩效改进计划包括（）。A . 改进项目B . 改进原因C . 目前水平和期望水平D . 改进方式和期限
[单选题]消费者吸烟行为包括消费者吸烟（）、消费者吸烟类型偏好、消费者的卷烟来源、消费者的吸烟场合、消费者吸烟习惯等。A .生理需求B .心理需求C .目的与态度D .目的
[单选题]入户问卷超过（）分钟，应考虑给予被调查者一些小礼品。A .35分钟B .40分钟C .45分钟D .50分钟
[单选题]下列几个因素中，哪一个不是绩效改进计划的属性（）？A .全面性B .合理性C .可行性D . D.系统性
[单选题]绩效改进计划的（）要强，最好能详细到每一步骤。A .操作性B .指导性C .系统性D . D.可行性
[判断题] 绩效改进计划是管理者与员工充分讨论后，由管理者制定的。A . 正确B . 错误
[多选题] 网络调研方法主要有（）。A .在线调查平台法B .网络会议法C .E-mail法D .Web站点法
[判断题] 品牌识别是在已有品牌提示的情况下，消费者主动作出品牌选择的一种方法。A . 正确B . 错误
[单选题]卷烟产品属性测试通常包括以下内容：外观与吸味、包装和（）。A .卷烟质量B .价格C .认知度和美誉度D .消费者对质量、产品名称、价格等方面的评价
[单选题]入户访问是根据合理科学的（）。A .抽样B .抽查C .排查D .拜访
[多选题] 调研问卷提出问题方式包含（）。A .描述性提问B .假设性提问C .循环性提问D .跟进式提问
[多选题] 设计调研问卷时，问卷开头部分包括哪些内容（）。A .标题B .问卷编号C .问候语D .填写说明
[单选题]拦截式问卷应设计在（）分钟左右。A .2至3B .3至5C .4至5D .5至8
[单选题]在无法使用基本要求设计答案是需引入（）。A .特殊式答案B .选择性设计C .开放式答案D .简单式答案
[多选题] 卷烟产品外观属性包括（）。A .对水松纸颜色B .过滤嘴长度C .烟支长度D .图标
[判断题] 卷烟产品属性测试主要包括外观与吸味、包装、消费者对质量、产品名称、价格等方面的评价。A . 正确B . 错误
[单选题]调研前的动员由（）负责。A .公司领导B .市场经理C .客户经理D .项目经理
[判断题] 消费者的购烟行为包括消费者的购烟动机、购烟过程、遭遇假烟和缺货时的行为等。A . 正确B . 错误
[判断题] 在座谈法对象的选择要考虑兼顾全面，从而使调查结果具有权威性。A . 正确B . 错误
[单选题]拦截式访问的缺点是（）。A .容易雷同B .费用高C .操作难度大D .流动性小
[单选题]在设计调研问卷时，问候语部分内容要能交代清楚调查目的、调查者身份、保密原则以及（）等。A .奖励措施B .联系方式C .调查范围D .调查方式
[多选题] 制定绩效改进计划的流程包括下列哪些选项？（）A . 绩效考核结果沟通B . 存在差距的原因C . 拟定重点发展的方面D . 制定行动方案E . 指出需要管理者支持的资源
[多选题] 撰写报告常见的误区包含（）。A .广泛使用图表B .偏离目标C .篇幅越长质量越高D .简单陈述图表内容
[多选题] 绩效改进计划的属性包括（）。A .全面性B .合理性C .可行性D .系统性
[多选题] 运用逻辑树方法解决问题的步骤有（）。A .深入了解调研目标B .结构化分解目标C .形成假设的原则D .设定假设条件
[判断题] 对调研报告中调查方法和抽样技术以及会造成的后果进行说明，这样可以让使用报告的人员确信报告某些方面是可信的。A . 正确B . 错误
[单选题]（）指的是每个人问题所列答案应该包括所有回答。A .开放式答案B .完全穷尽C .相互独立D .互不相容
[单选题]绩效改进的目的是提高员工的（）和绩效。A .零售客户B .工业企业C .政府部门D . D.消费者
[单选题]在对卷烟品牌进行相关调研时，品牌认知度包括品牌内涵和（）两个方面。A .品牌形象B .品牌美誉度C .品牌知名度D .品牌联想