在客户关系管理（CRM）中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，（）是开发的主要目标。

[单选题]在客户关系管理(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，( )是开发的主要目标。A.管理客户关系的培育和维护B.最大程度地

[名词解释] 客户关系管理CRM

[名词解释] 客户关系管理（CRM）

[单选题]客户关系管理（CRM）是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制，其核心是（　）。A.以客户忠诚度为中心B.以企业-客户关系改善为中心C.以企业价值最

[单选题]客户关系管理（CRM）是综合利用（），帮助企业以更好的方式管理客户关系的模式。A . 软件B . 硬件C . 软硬件和互联网D . 互联网

[问答题]客户关系管理（Customer Relationship Management, CRM）

[多选题] 客户关系管理（CRM）要在加强客户关系的基础上，实现（）的双赢。A . 供电企业利益B . 社会利益C . 客户利益D . 国家利益

[填空题] 客户关系管理（CRM-Customer Relationship Management）指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响（），最终实现提高（）、（）、（）和客户创利的目的。

[试题]CRM客户关系管理系统有什么优势?相对于传统的管理模式，CRM软件能够为企业带来什么实质性的效益？

[单选题]关于CRM（客户关系管理）的说法，正确的是（　　）。A.CRM的营销目的是发展企业短期业务B.CRM是为了实现企业价值最大化C.CRM的基本内容不包括