管理者不仅要解决组织中的冲突，更要刺激功能性的冲突，以促进组织目标的达成，故管理者处理冲突的能力与管理成功与否，具有（）的关系。

[判断题] 管理者激发冲突，利用和扩大冲突对组织产生正确效应，是冲突管理的一种方式。A . 正确B . 错误

[单选题]管理者们把大多数冲突归因于组织（）不良。A . 沟通B . 领导C . 承诺D . 制度

[单选题]下列控制的对象中，（）是组织中上层管理者的控制对象，组织目标的达成与否都从这里反映出来。A .财务控制B .信息控制C .作业控制D . D.组织绩效

[单选题]高层管理者与中层管理者之间的冲突属于（　）。A.群体之间冲突B.部门之间冲突C.部门内部冲突D.群体内部冲突

[单选题]（　　）是上层管理者的控制对象，组织目标的达成与否都从这里反映出来。A.组织B.作业C.绩效D.计划

[单选题]鼓励管理者维持一种冲突的适当水平以使组织保持旺盛生命力的冲突理论是（）A .传统观点B .人际关系观点C .相互作用观点D .兼职者观点

[B单选题]下列控制的对象中，（　　）是组织中上层管理者的控制对象，组织目标的达成与否都从这里反映出来。A.财务控制B.信息控制C.作业控制D.组织绩效

[问答题] 管理者如何在他的部门中激发冲突？

[单选题]现代冲突理论认为，组织冲突管理的任务是（ ）。A．防止冲突发生B．全面消除冲突C．发挥冲突的积极性，减少其不利影响D．强制解决冲突

[单选题]所谓( )，是管理者有意识的政策选择、发展能力、解释环境，以集中组织的努力，达成目标的行为，或者说，战略管理是制定、实施和评价组织能够达到目标的艺术或