A . 技术文书评价方法
B . 统计指标评价法
C . 卫生服务项目评价法及“病人满意度”评价
D . 以上都是
[问答题,论述题] 论述社区卫生服务质量评价要点。
[多选题] 消费者评价服务质量的“服务质量纬度”有()A .可靠度与回应度B .信用度与移情度C .有形资产D .无形资产
[单选题]医疗卫生服务质量管理的主要方法是().A . 建立高质量的质量管理队伍B . 建立全面的管理条例C . 抓好医疗技术的管理D . 全面质量管理
[问答题] 物流服务质量评价的主要指标
[多选题]顾客对服务质量的评价主要是( )。A.只考虑服务的结果,不注重服务的过程B.只注重服务的过程,不考虑服务的结果C.不仅考虑服务的结果D.更注重服务的
[多选题]顾客对服务质量的评价主要是()。A.只考虑服务的结果,不注重服务的过程B.只注重服务的过程,不考虑服务的结果C.不仅考虑服务的结果D.更注重服务的过程
[问答题] 服务质量的内涵是什么?如何评价前厅服务质量?
[问答题] 顾客评价服务质量的标准有哪些?
[多选题] 饭店服务质量调查方法有()A .交易调查B .暗查C .专题座谈会D .暗访E .经营数据记录系统
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 下列哪项不是作为社区卫生服务质量评价的统计指标()。A . 免疫接种率B . 医疗费用C . 业务收入D . 治疗效果E . 慢性病管理率