全方位的沟通技巧包括（）、（）、（）。

[多选题] 全方位服务体系包括（）。A .客户服务中心B .新业务演示C .企业文化D .网上营业厅

[填空题] 所谓全方位的沟通是指与客户沟通时，不仅要倾听，还要学会（）；不仅注重语言沟通，还要注重（）。

[填空题] 所谓全方位的沟通是指与客户沟通时，不仅要倾听，还要学会沉默；不仅注重语言沟通，还要注重（）。

[单选题]沟通的技巧包括（ ）A．认真聆听B．注意语言的表达C．注意非语言的运用D．注意掌握时间E．关注特殊人群

[多选题]沟通的技巧包括A.要仔细听取并分析患者表达的内容和意思，不要轻易打断对方的谈话B.多使用服务用语和通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语C.注意观察对方

[多选题]沟通的技巧包括A.要仔细听取并分析患者表达的内容和意思，不要轻易打断对方的谈话B.多使用服务用语和通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语C.注意观察对方

[单选题]什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）A . 个体沟通B . 人际沟通C . 组织沟通D . 口头沟通

[单选题]沟通的技巧不包括()A．认真聆听B．注意语言的表达、非语言的运用C．注意掌握时间D．关注特殊人群E．注意患者身份

[问答题] 何为全方位安全监察？

[问答题] 怎样理解全方位开放？