接电话时应首先介绍自己，表明身份。（）

[单选题]接电话时，如果雇主不在家要清楚的告知对方，这时应该先( )。A．介绍自己身份B．问对方住址C．问对方工作单位D．问对方姓名

[单选题]接电话切记：电话铃响（）内接电话。A .两声B .三声C .一声D .四声

[问答题] 接电话时，应遵守哪些礼仪？

[填空题] 为客人转接电话时，前台应注意（）。

[问答题] 怎样接电话？

[判断题] 不要让电话铃声响得太久，应尽快接电话。若周围吵嚷，应安静后再接电话。（）A . 正确B . 错误

[问答题] 接电话时应当用哪只手？

[单选题]接电话时应该哪只手拿话筒（）。A . 左手B . 右手C . 两手皆可D . 以上都不正确

[单选题]在接电话时，应迅速接听，不应让铃响超过（）。A .一次B .两次C .三次D .四次

[单选题]接电话时第一句话应说（）。A . 喂，你找谁？B . 您好！请问您找哪一位？C . 谁呀？干嘛？