[单选题]接电话时应该哪只手拿话筒()。A . 左手B . 右手C . 两手皆可D . 以上都不正确
[单选题]接电话切记:电话铃响()内接电话。A .两声B .三声C .一声D .四声
[问答题] 接电话时,应遵守哪些礼仪?
[单选题]转接电话时,正确的操作是()。A . 不说话直接转B . 要求对方直接打分机C . 忙完手头的事再转电话D . 先告知对方等待后,迅速转接
[单选题]接电话之前需要准备()A . 省公司的通讯录、铺货表等B . 400台账C . 最新活动通知D . 以上全部
[单选题]电话接听在铃声响()之内接电话。A . 2B . 3C . 4D . 5
[判断题] 接电话时应首先介绍自己,表明身份。()A . 正确B . 错误
[填空题] 为客人转接电话时,前台应注意()。
[单选题]接电话时,最好不要使铃声超过()。A .两声B .三声C .四声