按品牌忠诚度不同，可以把消费者分为以下几个层级，它们分别是：（）

[多选题] 品牌忠诚度的消费者行为阶段包括（）。A .消费者知道B .有好感C .得到满足D .愿意推荐

[单选题]培养消费者对品牌忠诚度的参照群体，常用（）A . 实际的专家B . 扮演的专家C . 名人D . 典型消费者形象

[单选题]培养消费者对品牌忠诚度常用的参照群体（）A . 实际的专家B . 名人C . 典型消费者形象D . 扮演的专家

[多选题]按照消费者对品牌的忠诚程度进行细分，可以把消费者细分为（　　）。A.绝对品牌忠诚者B.有限品牌忠诚者C.无限品牌忠诚者D.非忠诚者E.游移忠诚者

[单选题]品牌能够帮助企业培养目标消费者的忠诚度，这是因为（）。A . 品牌可以向购买者提供产品的一系列稳定的特点、利益和服务。B . 企业有了品牌之后，目标消费者就能通过品牌来识别目标产品，购买目标商品，所以品牌能够帮助我们培养目标消费者的忠诚度。C . 当一个品牌在市场上被目标消费者广泛接受以后，品牌的价值和美誉度就在消费者心目中形成。D . 品牌一旦建立成功，就能在消费者心目中形成固定形象。

[问答题] 品牌忠诚度高

[问答题] 如何保持并提高品牌忠诚度？

[问答题] 品牌忠诚度价值的主要体现？

[多选题] 品牌忠诚度的测定方法有：（）A . 问卷调查法B . 比较法C . 频率测定法D . 货币测定法E . 电话访问法

[多选题]饭店品牌忠诚度主要可以通过（）等指标加以衡量。A.满意度B.重复购买率C.口碑宣传率D.直接收益率E.广告收益率