[问答题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中服务用语是如何规定的?
[填空题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主()或()需要能力特性的总和。
[单选题]汽车客运业务及服务工作主要包括( )和客运途中服务工作。A.客运秩序管理工作B.站内业务管理工作C.车辆参营者服务工作D.汽车客运站服务工作
[试题]简述全陪的途中服务内容。
[填空题] 铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务()、()或()的总和。
[单选题]道路旅客运输经营者在旅客运输途中擅自变更运输车辆或者将旅客移交他人运输的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款;情节严重的,由原发证机关吊销《道路运输经营许可证》或者吊销相应的经营范围。A .1000元以上3000元以下B .1000元以上5000元以下C .2000元以上3000元以下
[判断题] 道路旅客运输途中,车上旅客太少时,可转交给他人运输。A . 正确B . 错误
[问答题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中对服务语言有哪些要求?
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》总则:铁路旅客运输坚持“()”的服务宗旨。A .全心全意为人民服务B .全面服务,重点照顾C .全心全意为旅客服务D . D.人民铁路为人民
[单选题]()属于铁路旅客运输服务。A .车站搬运员给旅客搬携带品B .以上都是C .客运人员引导旅客进出站D .站台售货员售货给旅客