（）是一项反映站、乘、驾人员服务工作质量的指标。

[单选题]下列指标中，反映站.乘.驾人员服务工作质量，体现旅客正常运行情况的指标是（　）。A.行包正运率B.发车正点率C.发票正点率D.旅客正运率

[试题]导游服务是一项__________和__________的服务工作，它贯穿于旅游活动的全过程。

[主观题]导游工作是一项劳动密集型的服务工作。 （ ）

[试题]导游工作是一项劳动密集型的服务工作。( )

[填空题] 服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。

[单选题]仓库管理既是一项业务工作，也是一项具有（）的工作。A . 安全科学性B . 经济技术性C . 管理标准化

[单选题]汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和（　　）。A.客运秩序管理工作B.站内业务管理工作C.车辆参营者服务工作D.客运途中服务工作

[单选题]驾乘人员下车时应（）。A . 停车后立即开门下车B . 观察前方交通情况C . 先开车门再观察侧后情况D . 先观察侧后情况，再缓开车门

[问答题]某市团委设立志愿工作服务站，以进一步规范青年志愿者的服务工作，有部分志愿者反映了服务工作安排不合理、人员安排不当、后勤保障不完善等问题，你作为服务站工

[单选题]（　　）是站务工作的一项重要内容。A.接发车B.了解营运线路阻通情况C.职业道德教育工作D.组织旅客有序乘车