服务监测的方法有服务目标追踪法、（）、客户询问和信息收集四种方法。

[单选题]服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和（信息收集）四种方法。A .投诉收集B .信息收集C .消费者收集D .客户收集

[判断题] 服务监测的方法有服务目标追踪法、人员调查、客户询问和信息收集四种方法。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。（）A . 正确B . 错误

[单选题]服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、（）和信息收集四种方法。A .客户经理询问B .客户询问C .消费者询问D .投诉受理员询问

[单选题]服务监测的方法有（）、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。A .服务目标追踪法B .客户追踪法C .消费者追踪法D .客户经理追踪法

[多选题] 服务监测的方法有（）四种方法。A .服务目标追踪法B .现场调查C .客户询问D .信息收集

[多选题] 确定客户服务战略的四种方法是（）。A . 客户对缺货的反应B . 成本与收益的权衡C . 货损比率D . ABC分析法E . 客户服务审计

[填空题] 油品计量有重量法、（）、容积法和（）四种方法。

[多选题] 客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、（）。A .留置调查B .电话调查C .网络调查D .邮寄调查

[填空题] 施加渗透液有（）、（）、（）和（）四种方法