按照对网点营销人员的动态管理的相关规定，网点负责人在对客户经理的日常管理中，需加强的工作有（）。

[多选题] 按照对网点营销过程的执行监督的相关规定，在网点负责人对客户经理加强营销指导和培训的要求中，培训的具体内容主要有（）。A .企业常识培训B .产品组合培训C .营销管理培训D . D.市场知识培训E .沟通技巧培训

[单选题]按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对网点负责人在谈判所应遵循的价格让步的规则，描述不正确的是（）。A . 不要主动让步B . 不做无谓让步C . 让步频率不能高，且幅度越来越小，D . 让步所涉及的数字切忌越来越精确

[多选题] 按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对网点负责人与客户初次见面时的谈话技巧，描述正确的有（）。A .交谈时，仅谈及公事，不要浪费客户时间B .不要老是否定对方的话，也不要总是刻意逢迎C .谈吐务必做到严肃、庄重D . D.适时询问对方有什么事情要自己为他处理E .同情对方的立场，并设法使对方同情自己的立场

[单选题]按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对网点负责人进行谈判的要求，描述不正确的是（）。A . 在实际营销过程中，客户的需求往往和银行的制度、业务流程有所冲突，网点负责人要明确告知B . 在实际营销过程中，客户的价格预期往往低于银行的收费标准，网点负责人要明确告知C . 网点负责人必须清楚地知道自己可以提供什么样的服务，以何种方式提供D . 网点负责人要在一次谈判中不断呈现新产品，让客户感觉到本行社服务、产品的性价比和实用性

[多选题] 按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，以下对网点负责人在营销团队中的角色定位，描述正确的有（）。A .善于决策的领导者B .虚心求教的纳谏者C .富于激情的营销者D . D.营销渠道的服务者E .深入社会的活动者

[单选题]网点现场管理的角色由( )构成。A．网点负责人B．大堂经理C．个人客户经理、个人理财顾问D．会计主管E．柜员

[单选题]按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，以下对客户经理的培养要求，描述正确的是（）。A . 一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过三个月左右的培训和工作实践，才能基本具备做客户经理的素质和技能B . 一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过半年左右的培训和工作实践，才能基本具备做客户经理的素质和技能C . 一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过一年左右的培训和工作实践，才能基本具备做客户经理的素质和技能D . 一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须

[单选题]按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，客户经理任职资格的考核内容，不包括（）。A . 道德素质B . 性格素质C . 业务素质D . 身体素质

[单选题]按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在基层网点客户经理的组织架构中，以下对岗位职责，描述不正确的是（）。A . 客户经理主管可以由网点负责人兼任B . 高级客户经理指导其他客户经理开展工作C . 客户经理负责对网点客户进行全面维护D . 客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助

[单选题]按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的职责中，客户经理应注意收集并上报的信息资料，不包括（）。A . 客户经营情况及客户意见B . 行业动态C . 网点突发事件D . 同业竞争对手情报