按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对进行老客户营销可利用的客户关系，不包括（）。

[单选题]按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对老客户营销的特点，描述不正确的是（）。A . 营销的目标客户群的质量较高B . 对银行的认可度较高，防御心理较少C . 容易切入主题，营销成功率高D . 后续维护工作较容易开展

[单选题]照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，利用中间关系进行老客户营销的优点是（）。A . 新客户对银行的认可度较高，防御心理较少B . 有助于减少工作的盲目性C . 可以有效进行对中小企业客户的营销D . 可以为客户提供更为便捷有效的服务

[单选题]按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销方式的目标客户群选择，描述正确的是（）。A . 一般首选代发工资个人客户B . 一般首选代发工资单位客户C . 一般首选在行社金融资产在于10万以上的个人客户D . 一般首选在行社金融资产在于10万以上的单位客户

[单选题]按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销后续跟进的工作内容，描述不正确的是（）。A . 及时整理客户信息，记录营销工作情况，分析评估营销效果B . 对参与活动的客户逐个进行电话回访，了解客户对活动的意见和建议C . 为优质客户建立档案信息，进入日常维护流程D . 对于有购买意向的客户进行电话跟踪

[单选题]按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销方式的特点，描述不正确的是（）。A . 批量营销的目标客户群的质量较高B . 营销的成功率较其他方式高C . 银行网点对批量营销活动的计划性较强D . 营销针对性较强

[单选题]按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对后续营销工作中与客户沟通的要点，描述不正确的是（）。A . 设计好问题漏斗，通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的B . 在询问客户时，问题面要采用由窄到宽的方式逐渐进行深度探寻C . 结合运用扩大询问法，可以让客户多说，我们倾听，以获得客户更多的需求信息D . 要善于对客户谈到的要点进行归纳总结并确认

[多选题] 按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对网点负责人与客户初次见面时的谈话技巧，描述正确的有（）。A .交谈时，仅谈及公事，不要浪费客户时间B .不要老是否定对方的话，也不要总是刻意逢迎C .谈吐务必做到严肃、庄重D . D.适时询问对方有什么事情要自己为他处理E .同情对方的立场，并设法使对方同情自己的立场

[单选题]按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，若采取利用现有客户推荐的方式发现新客户，以下对网点负责人的要求，描述正确的（）。A . 网点负责人通过分析本地区行业环境，选好一个最有把握的行业，把自己培养成特定行业的专家B . 网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通，并且让客户明白，本行可以更好地满足他们的某些需求C . 在网点目前的客户群体中进行筛选，了解企业与潜在客户的合作关系，将客户的下游资金跟踪到本行社，实现资金从源头开始控制D . 网点负责人要建立畅通的信息渠道，让身

[多选题] 按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，批量营销的营销准备工作，主要有（）。A .与目标单位或个人客户联系，确定活动的时间、地点和形式B .联合各上级主管部门制定服务方案C .准备相关营销宣传资料及用品D . D.场地布置E .召开工作人员准备会，明确营销目标、落实人员分工

[单选题]按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对后续的营销工作应注意的要点，描述不正确的是（）。A . 双方沟通时增加私人话题，以便增进了解和感情B . 沟通的内容不要脱离营销的中心，尽量谈有关的事情，促使对方存有良好的印象C . 讨论时适时加入感情因素，让客户感到关怀，博取对方的好感D . 发生误解或意见不一时，要想办法消除误解或统一意见，使彼此气氛融洽，制造以后还非常想再见面的气氛