A .迎声、笑声、答声、送声、谢声
B .迎声、笑声、问声、送声、谢声
C .迎声、答声、送声、歉声、谢声
D .迎声、问声、答声、送声、歉声
[单选题]窗口服务人员提倡的四声服务,指的是()A .迎声、笑声、答声、送声B .迎声、笑声、问声、送声C .迎声、答声、送声、歉声D .迎声、问声、答声、送声
[多选题] 对客户的五声服务,是指()。A .来有迎声B .问有答声C .帮有谢声D .怨有歉声E .走有送声
[单选题]大堂经理“五声服务”适用语()A.“您好”B.“请问您办理什么业务”C.“谢谢您,这是我们应该做的”D.“对不起,麻烦您……”E.“再见,请慢走。”
[单选题]大堂经理“五声”服务中的“五声”不正确的是()A.:迎宾时“您好”B.:询问时“请问您办理什么业务”C.:客户赞扬时“谢谢您,这是我们应该做的”D.:麻烦客户或者客户表示不满时“您别着急,听我解释”
[问答题] 礼貌待客服务应做到哪“五声”?
[问答题] 服务人员的“接待三声”是指?
[多选题] 以下属于大堂经理五声服务内容的包括()。A .迎宾时“您好!”。B .询问时“请问有什么可以帮到您?”C .客户帮助或赞扬时“谢谢您,这是我们应该做的”D .服务结束时“请问我还有什么可以为你服务的吗?”E .送宾时“再见.请慢走”。
[填空题] 服务“五声十字”用语具体内容:()、()、()、()、()。