A . 23:00-次日6:00
B . 6:00-23:00
C . 23:00-次日8:00
D . 6:00-22:00
[单选题]下列关于酒店前台服务员岗位的工作内容叙述正确的是哪一项()?(1)服务礼仪(2)客房预订(3)入住登记(4)住客服务(5)商品销售(6)安全防范(7)前台维护(8)前台交接(9)前台夜审(10)接受培训A . (2)(3)(4)(5)(8)(9)(10)B . (1)(2)(3)(4)(7)(8)(9)C . (2)(3)(4)(6)(8)(9)(10)D . 所有选项皆是
[单选题]下列属于酒店安全服务员在巡逻时,未遵守巡逻制度的是哪项()?A . 安全服务员至少每隔90分钟要进行一次酒店巡逻,并记录。B . 巡逻区域要覆盖酒店所有前后场公共区域C . 巡逻时若发现客人房门未关,应礼貌提醒客人:“为了您的安全,请关闭房门D . 巡逻时若发现消防门未关,应及时通知工程维护员前来关闭
[单选题]下列对酒店安全服务员在巡逻时应遵守的巡逻制度描述正确的是哪项()?A . 安保员至少每隔120分钟要进行一次酒店巡逻,并记录。B . 巡逻区域需覆盖酒店所有客房区域C . 巡逻时若发现客人房门未关,应礼貌提醒客人:“为了您的安全,请关闭房门”D . 巡逻时若发现消防门未关,应及时记录
[单选题]以下关于酒店安全登记制度内容叙述正确的是哪一项()?A .若客人有亲友共同办理入住,只需填写《访客登记单》即可B .核对证件时,要查看证件有效期;查看客人证件照片是否与本人相像;核对是否为通缉协查人员C .晚上8点时,查看当天的《酒店访客登记单》是否有未离店的访客致电客人房间,通知访客离店D . D.客人如果换房,无需在《公安部旅客信息登记系统》中完成客人信息的变更
[单选题]安全服务员的巡逻根据治安、消防、服务、卫生结合的标准来要求,巡逻时间在()。A . 在23:00-次日6:00B . 11:00-06:00C . 06:00-23:00D . 01:00-05:00
[单选题]下列选项中,关于餐厅服务员的培训安排合理的是哪一项()?A . 对标准流程等方面,尽量使用操作示范、情景演练等培训方法B . 餐厅培训可以放在午餐收市、清洁后,C . 餐厅每周至少进行1次培训,培训时间不少于30分钟D . 餐厅培训负责人为餐厅主管/当班岗位经理
[单选题]下列关于餐厅食品质量控制中,服务员操作的叙述,错误的是哪一项()?A . 根据厨师长要求推荐今日急推菜品B . 为客人上菜前查看菜品的外观有无瑕疵,检查菜品质量C . 客人退还菜品时,上报上级主管,与厨师沟通重新制作D . 清洁自助餐台,将早餐剩余食品直接放入冰箱内存放
[单选题]下列关于酒店发生火灾时,现场控制的叙述,正确的是哪一项()?A . 工程维护员/安全服务员应立即关闭走廊照明,防止火势蔓延B . 安全服务员应立即前往前台打印客账报表C . 客房和安全服务员确认楼层防火门全部打开,便于人员疏散D . 店长应亲力亲为协助公安部门维护酒店安全秩序,控制闲杂人员
[单选题]下列选项属于酒店安全服务员的岗位职责的是哪项()?A . 负责酒店各区域安全保卫工作、维护日常安全秩序B . 负责酒店消防安全工作C . 协助部门满足客人服务需求D . 所有选项皆是