在进行电话销售时，话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正（）。

[判断题]客户端（App）在进行推广计划时，首先要做的就是找到推广手段。（　　）A.对B.错

[判断题]客户端（App）在进行推广计划时，首先要做的就是找到推广手段。（　　）A.对B.错

[单选题]要想通过解决方案打动客户，首先要真正了解客户的：（）A . 购买欲望B . 购买能力C . 购买要求D . 购买心理

[填空题] 了解客户需求的操作步骤中，首先要做的是（）。

[单选题]了解客户需求的操作步骤中，首先要做的是（）A .分析客户需求B .进行开放式和封闭式提问C .撰写书面需求报D .倾听客户的阐述

[单选题]电话约访时，首先要确定客户（）。A . 通话是否方便B . 对产品是否有兴趣C . 是否听说过自己D . 是否有时间见面

[单选题]理财规划师在与客户进行会谈时，首先要做的是（　　）：A.向客户说明什么是现金规划、现金规划的需求因素及现金规划的内容B.收集与客户现金规划有关的信息.

[单选题]要做好产品销售，首先要（）A .做好预算B .控制成本C .合理确定销售人员的规模D .抓好产品品质

[单选题]客户服务首先要做到（）。A . 客户服务要周到B . 保持热情的服务态度C . 客户服务要优质D . 诚实信用

[单选题]客户服务首先要做到（　　）。A.客户服务要周到B.保持热情的服务态度C.客户服务要优质D.诚实信用