加油站员工在接电话时正确的说法是（）。

[多选题] 接电话的礼仪说法正确的是哪项（）？A . 三声铃声之内接听B . 倾听客户的话，不要给予反馈C . 扼要汇总和确认来电事宜，谢谢，然后说再见D . 如果是找其他同事的电话，恰好同事不在，让他稍后再打过来

[单选题]接电话切记：电话铃响（）内接电话。A .两声B .三声C .一声D .四声

[单选题]转接电话时，正确的操作是（）。A . 不说话直接转B . 要求对方直接打分机C . 忙完手头的事再转电话D . 先告知对方等待后，迅速转接

[单选题]以下加油站员工站姿不正确的是（）。A .抬头、目视前方、挺胸直腰B .双腿并拢直立、脚尖分成V字形，身体重心放到两脚中间C .倚靠立柱或加油机D .双手合起，放在腹前或背后

[多选题] 加油站员工衣服着火时，正确处理方法（）.A . 迅速脱掉衣服B . 就地打滚C . 用水浇灭D . 用灭火器扑救

[判断题] 若加油站进行施工，应对加油站员工进行安全事项告知。A . 正确B . 错误

[单选题]以下加油站员工手势不正确的是（）。A .手腕伸直，使手与小臂成一直线B .掌心向内向内，手指分开C .打手势时，配合眼神、表情和其他体姿D .手掌自然伸直，掌心向内向上

[单选题]接电话的礼仪正确的是（）。A . 右手去拿话筒，左手拿笔记录B . 左手去拿话筒，右手拿笔记录C . 头部和右肩夹住电话，右手记录D . 头部和左肩夹住电话，左手记录

[单选题]关于接电话礼仪，以下说法不正确的是（）A . 接电话最好不要让铃声响过五遍B . 拿起电话应先自报家门C . 接电话音量要适中D . 接到打错的电话可以随机挂断，以免浪费彼此时间

[单选题]加油站发生初期火灾时，在报警后，加油站应该做的是（）。A .人员撤出站外，等候消防车的到来B .尽量维持现场秩序C .立即组织员工开展自救D .转移票据资金等贵重物品