转接电话时，正确的操作是（）。

[填空题] 为客人转接电话时，前台应注意（）。

[问答题] 如何为客人办理转接电话手续？

[单选题]前台服务员在转接电话时，操作不符合标准的的是哪项（）？A . 早8：00-22：00之间，前台可直接转接电话到客人房间B . 获知客人需转接的房号后，立即进行转接（征询住店客人意见，根据客人意愿确定是否转接）C . 22：00-次日8：00之间，前台应先征询住店客人是否愿意接听，再判断是否转接D . 22：00，前台的电话系统要进行夜间服务设置，避免夜间来电直接打扰客人

[单选题]接电话切记：电话铃响（）内接电话。A .两声B .三声C .一声D .四声

[多选题] 日常生活里，代人代接，转接电话时应注意的礼仪有：（）A .礼尚往来B .尊重隐私C .记忆准确D .传达及时

[单选题]接电话的礼仪正确的是（）。A . 右手去拿话筒，左手拿笔记录B . 左手去拿话筒，右手拿笔记录C . 头部和右肩夹住电话，右手记录D . 头部和左肩夹住电话，左手记录

[单选题]接听电话为来电者转接电话至分机时，应在转线之前说（）。A .等一下B .我现在转线过去C .等一下，现在转线过去D .我现在为您转接

[问答题] 怎样接电话？

[多选题] 接电话的礼仪说法正确的是哪项（）？A . 三声铃声之内接听B . 倾听客户的话，不要给予反馈C . 扼要汇总和确认来电事宜，谢谢，然后说再见D . 如果是找其他同事的电话，恰好同事不在，让他稍后再打过来

[单选题]加油站员工在接电话时正确的说法是（）。A . 您好B . 您好，**加油站C . 这里是**加油站，请讲D . **加油站欢迎您，您说