A .网络用语
B .地方方言
C .一般用语
D .文明服务用语
[单选题]迎送接待顾客时,应主动使用文明服务用语,严禁使用不负责任的.歧视性.侮辱性语言,杜绝服务忌语,一般要求讲()。A . 家乡话B . 广东话C . 普通话D . 方言
[单选题]迎送接待顾客时,严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝()。A .服务忌语B .地方方言C .网络用语D .以上都不对
[判断题]茶艺师接待顾客时,应主动与来客行握手礼。()A.对B.错
[填空题] 顾客进入美发店内,接待人员应主动(),询问顾客需求。
[问答题] 接待顾客时面部表情应怎样?
[填空题] 顾客进入美发店内,接待人员应主动上前问候,询问()
[单选题]营业员在接待顾客时,应做到()。A .五不讲B .六不讲C .三不讲D .四不讲
[单选题]接待顾客时,顾客要求退款美容师应使用()语气拒绝,既不伤害顾客也不会使美容院遭受损失。A . 坚决的B . 模棱两可C . 坚持原则D . 请求式
[单选题]官方迎送仪式中,在接待国家元首时鸣放礼炮()。A . 15响B . 17响C . 19响D . 21响
[单选题]顾客送修时应主动问候()。A .您好,航天信息XX为您服务B .您好,请问您需要什么帮助