A . 事实清楚
B . 推断
C . 证据充分
D . 调查核实
[单选题]旅游投诉管理机关处理投诉案件,应当( )。A.公平、公正、公开B.事实清楚,证据充分C.有法必依,违法必究D.以事实为根据,以法律为准绳
[主观题]旅游投诉管理机关处理投诉案件,能够调解的,应当尽量进行调解。 ( )
[判断题] 旅游投诉管理机关处理投诉案件,能够调解的,应当尽量进行调解。A . 正确B . 错误
[判断题] 旅游投诉管理机关的调解是处理旅游投诉的必经程序。A . 正确B . 错误
[多选题] 旅游投诉者提出投诉,()的投诉管理机关都有权管辖该投诉案件。A . 投诉者所在地B . 被投诉者所在地C . 损害行为发生地D . 损害结果发生地
[多选题] 根据我国《旅游安全管理暂行办法》的规定,旅游投诉管理机关处理投诉案件,能够调解的,应当在()基础上进行调解,促使投诉者与被投诉者相互谅解,达成协议。A .查明事实B .平均分配责任C .解决纠纷D . D.分清责任E .尽量调解
[多选题]《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件,包括()。A.旅游投诉一般采用书面形式,一式两份B.采用书面形式的投诉状应当载明
[多选题]《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件,包括()。A.旅游投诉一般采用书面形式,一式两份B.采用书面形式的投诉状应当载明
[多选题]《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件,包括()。A.投诉人与被投诉事项有直接利害关系B.有明确的被投诉人C.有具体的投
[多选题]《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件,包括( )。A.技诉人与被投诉事项有直接利害关系B.有明确的被投诉人C.有具体的