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[多选题]

业务过程再造具有的特点是（）。

A .彻底改变思维模式

B .以过程为中心进行系统改造

C .以部门为中心进行再造

D .保持原有的流程

E .创造性地应用信息技术

参考答案与解析：

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    [名词解释] 业务过程再造

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