下列客休关怀的流程不属于服务顾问的工作的是（）

[填空题] 客休关怀流程服务顾问应陪同客户到客休室，并介绍给客户关系部人员，简要说明维修项目及（）。

[填空题] 客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候，确实有事需要离店的客户，服务顾问要尽力（）。

[多选题] 客休关怀流程的执行标准包括（）A . a）主动欢迎客户在店等候，确实有事需要离店的客户，服务顾问要尽力提供方便B . b）陪同客户到客休室，并介绍给客户关系部人员，简要说明维修项目及完工时间C . c）提供交通信息D . d）现场解答客户咨询、处理现场客户投诉及面访调查等

[填空题] 在客休关怀流程中，服务顾问应主动告知客户维修进度和完工时间以及预计（）。

[多选题] 客休关怀流程中的行为规范包括（）A . 按规定提前为客户的休息环境做好清洁、整理工作B . 准备好饮料等其他物品C . 不用理睬客户，让客户自己在休息区转转D . 检查区域内的电子、电器设施是否正常运转

[多选题] 客休关怀流程中用到的辅助工具包括（）A . 客户识别系统B . 现场调查问卷C . 维修工单D . 服务产品宣传材料

[单选题]下列不属于商业银行理财顾问服务的是（　　）。A.综合理财服务B.财务分析与规划C.投资建议D.个人投资品推介

[单选题]下列不属于商业银行理财顾问服务的是(　　)。A.投资建议B.财务分析与规划C.综合理财服务D.个人投资品推介

[单选题]下列不属于商业银行理财顾问服务的是(  )。A.投资建议B.财务分析与规划C.综合理财服务D.个人投资品推介

[单选题]下列选项不属于客户服务流程的是（　　）。A.受理投诉B.投资跟踪与评价C.服务宣传与推介D.介绍基金基础知识