工业公司客户满意度调查方式包括；内部实施调查、（）开展满意度调查。

[多选题] 在实施客户服务需求及满意度调查中，社会问卷调查满意度评价抽样调查的方式包括（）。A . 城市居民；B . 农村居民；C . 商业客户；D . 中小工业客户。

[多选题]客户满意度调查主要包括（　　）。A.消费者对产品的整体和分项满意度B.市场环境满意度C.对改进产品或服务的具体建议D.对各竞争对手的满意度评价的比较E

[问答题] 什么是客户满意度调查？

[多选题] 实施员工满意度调查的目的包括（）。A . 诊断公司潜在的问题B . 找出本阶段出现的主要问题的原因C . 评估组织变化和企业政策对员工的影响D . 促进怂司与员王之间的沟通和交流E . E增强企业凝聚力

[多选题] 客户满意度的调查对象包括（）。A . 现实客户B . 购买者C . 中间商D . 内部客户E . 隐形客户F . 消费者

[多选题]企业实施员工满意度调查的目的包括（）。A.增强企业凝聚力B.诊断公司潜在的问题C.找出本阶段出现的主要问题的原因D.评估组织变化和企业政策对员工的影响

[问答题] 客户满意度调查共分为哪几类？

[单选题]旅客列车满意度调查要求直通列车满意度达到（）。A .95%B .96%C .97%D .98%

[单选题]旅客列车满意度调查要求管内列车满意度达到（）；A .95%B .96%C .97%D .98%

[多选题] 员工满意度调查的内容包括（）。A .对工作的满意程度B .对工作群体的满意程度C .对企业的满意程度D .对工资待遇的满意程度