电话营销全程必须有录音，对成功发展业务的用户在网期间录音永久保存，离网以后还要保存（）个月。

[单选题]营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（　）备查。A.1年B.2年C.3年D.4年

[单选题]营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（　）备查。A.1年B.2年C.3年D.4年

[填空题] 商业银行信用卡营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（）年备查。

[单选题]电话调查必须全称录音并至少保存（）年备查。A . 半年B . 1年C . 2年D . 3年

[填空题] 电话录音监听，即通过（）系统对客服代表和客户的通话进行全程或选择录音，并对录音数据进行存储管理。

[判断题] 95598系统应具有稳定的录音能力，录制成功率（成功录制成录音文件数/呼入电话人工座席接通数）不小于99%。A . 正确B . 错误

[单选题]以下有关电话保险营销渠道监管的叙述中，正确的是()：①电话录音是确认保险合同是否成立或生效的重要依据，因此保险公司应在电话接通后立即开始将通话过程全程

[判断题]消防电话总机有录音功能，进行通话时，按下录音按键，录音自动开始。A.对B.错

[单选题]泵房必须有直通（）的电话。A . 矿调度B . 队部C . 公司D . 集团公司

[多选题] 人工电话委托，接单员必须打开录音电话，要求客户报出（）。A . 资金账号（或股东账号）B . 证券买入或卖出C . 证券代码D . 委托买卖价格、委托买卖数量