电话营销成功后，为做好客户跟进工作，电话营销人员在成交后至少再打（）次电话。

[多选题] 成功的电话营销人员应该做到：（）A . 熟练掌握产品及服务的有关知识B . 能够制定基本的销售计划C . 掌握做人的技巧D . 具备良好的品德与人格E . 具备积极的心态

[单选题]在进行电话营销与客户交流过程中，应至少称呼客户（）次。A .两次B .三次C .四次D . D.五次

[单选题]电话营销中，（）是电话营销继续进行的关键。A . 是否客户本人接听电话B . 客户经理是否提前预约C . 客户是否方便接听电话D . 客户经理的第一句话是否能够吸引客户

[判断题] 在电话营销的过程中，心态直接影响着电话营销的结果。A . 正确B . 错误

[单选题]在电话营销过程中，当遇客户客户本人接电话，应如何处理（）A .礼貌请求转接（运用转接技巧）B .了解客户返回时间或请求回叫C .约定再次电话访问时间D . D.按照预先准备步骤与客户沟通

[单选题]新建商品房客户营销方式，大体上分为电话营销、（　　）以及交易后的客户关系维护。A.现场销售B.体验营销C.上门营销D.事件营销

[单选题]（）是电话营销的关键环节，它决定着电话营销的成败。A . ProductB . PeopleC . PriceD . Process

[单选题]（）是电话营销的关键环节，它决定这电话营销的成败A .沟通B .流程C .价格D .产品

[问答题] 什么是电话营销？

[单选题]电话营销中脚本设计的技巧中，电话营销最关键的时间是（）A . 前15秒B . 后15秒C . 前20秒D . 后20秒