在进行电话营销与客户交流过程中，应至少称呼客户（）次。

[单选题]在电话营销过程中，当遇客户客户本人接电话，应如何处理（）A .礼貌请求转接（运用转接技巧）B .了解客户返回时间或请求回叫C .约定再次电话访问时间D . D.按照预先准备步骤与客户沟通

[单选题]在电话营销过程中，如客户不再，应如何处理（）A .礼貌请求转接（运用转接技巧）B .了解客户返回时间或请求回叫C .约定再次电话访问时间D . D.按照预先准备步骤与客户沟通

[单选题]在电话营销过程中，如遇客户正在开会，应如何处理（）A .礼貌请求转接（运用转接技巧）B .了解客户返回时间或请求回叫C .约定再次电话访问时间D . D.按照预先准备步骤与客户沟通

[多选题]房地产经纪人在接待客户时，与客户交流过程中，应当注意（）。A.态度诚恳、热情B.承诺将来有较大升值空间C.可适当夸大房地产项目的优点D.讲解介绍要突出

[多选题]房地产经纪人在接待客户时，与客户交流过程中，应当注意（　　）。A.态度诚恳、热情B.承诺将来有较大升值空间C.可适当夸大房地产项目的优点D.讲解介绍要

[多选题]房地产经纪人在接待客户时，与客户交流过程中，应当注意（）。A.态度诚恳、热情B.承诺将来有较大升值空间C.可适当夸大房地产项目的优点D.讲解介绍要突出

[问答题] 在与病人进行问答交流过程中应注意哪些问题?

[填空题] 电话营销成功后，为做好客户跟进工作，电话营销人员在成交后至少再打（）次电话。

[判断题] 员工在与客户交流的过程中，如客户不使用普通话，则员工可改用方言与客户交流.A . 正确B . 错误

[多选题]理财师在和客户交流过程中有哪些注意事项？（　　）A.把复杂问题简单化、把专业内容通俗化B.用“我们”来代替“我”，用公司的商誉、各类资源来加深客户的信