工单派送的方式支持：（）通过OA派送、系统内派送、（）、传真派送、（）。

[单选题]派送服务的基本原则包括（）（1）安全派送（2）保证派送时限（3）信息保密（4）安全派送A .（1）（2）（3）（4）B .（1）（2）（4）C .（1）（3）（4）D .（1）（2）（3）

[单选题]()是快件派送完毕的依据。A．寄件人存根联B．快递企业派件存根联C．收件人存根联D．快递企业收件存根联

[问答题] 超限兑现多少元派送费？

[判断题] 工单闭环流程共分为工单受理、工单审核、工单分拣派送、工单答复、工单定性。A . 正确B . 错误

[单选题]样品派送属于针对（）的商业推广活动。A .消费者B .中间商C .物流机构D .政府部门

[单选题]下面快件应当优先派送的是（）。A .路程远的快件B .首次派送不成功，客户要求第二次派送的快件C .寄至业务员较为熟悉的路段的快件D .必须经过人流量大的区域的快件

[单选题]移交无法派送快件，描述错误的有（）。A .运单数量和无法派送快件数量不符，则可能是快件丢失B .检查外包装发现破损，业务员自行将物品取出重新包装C .处理人员发现快件重量与运单上的重量有明显差距，则须与业务员当面复核确认D .业务员在派件清单上登记每一票无法派送快件的信息，处理人员检查填写的内容是否完整

[填空题] 电力客户服务中心按（）和（）进行工作单派送。

[判断题] 业务员整理当班所派送快件的收款资料（如派送路单，或业务员自己抄写的到付、代收款明细表），备好当班收取的款项，包括现金和支票。A . 正确B . 错误

[填空题] （）是在工单受理、派送、处理、答复闭环处理完成后，根据工单管理、统计等需要对工单进行归类并且定义责任的功能。