对于紧急工单，可以执行（）操作。

[单选题]EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、（）、紧急.A .轻微B .普通C .重要D .严重

[多选题] 工单查询功能可以通过哪些条件来查询工单（）A .台区编号B .工作单说明C .用户名称D .主子工单号

[判断题] 工单闭环流程共分为工单受理、工单审核、工单分拣派送、工单答复、工单定性。A . 正确B . 错误

[多选题] 采购申请单下推生成的订单，执行哪些操作可以查询到？（）A . 单击采购申请单序时簿的"上查”B . 单击采购申请单序时簿的"下查”C . 采购订单序时簿D . 单击采购订单序时簿的"上查”

[单选题]95599客服中心紧急事件工单的处理时间为（）。A .1个工作日B .3个工作日内，根据客户的具体情况和要求而定C .5个工作日D .3-5个工作日

[单选题]对于已有投诉工单且成功预约上门时间投诉工单以下说法中，正确的是（）。A .告知客户对应上门人员的联系电话B .告知客户目前该投诉目前正在处理过程中，还未安排具体的上门服务人员C .马上提交新的投诉工单，并告知客户将尽快予以处理D .告知客户待上门人员确定后，工作人员将尽快与客户取得联系

[单选题]对于紧急公文，可以标注（）。A.特提B.正常C.加急D.平急

[单选题]工单领料成本明细表可以查看哪些状态的工单的领料情况？（）A . 未生产B . 生产中C . 已发料D . 指定完工

[填空题] 对于已开通“免填单”的营业厅，请客户提供（）后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。

[填空题] 工单管理有派发工单、（）、审核报结工单、（）和工单的考核等环节。