业务受理主要包括（）、手机报停/挂失、业务变更、（）、业务受理结果查询等。

[单选题]客户服务中心基本业务包括咨询、（）、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务。A .短信业务B .手机话费查询C .投诉受理D .联通IP卡查询

[单选题]查询受理单位详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核（监督）员、查询号码、（）、查询结果等。A.查询业务方式B.查询业务时间C.查询详情

[单选题]查询受理单位详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核（监督）员、查询号码、（）、查询结果等。A.查询业务方式B.查询业务时间C.查询详情

[填空题] 11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、邮政延伸服务。

[单选题]冠字号码查询受理单位应详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核（监督）员、查询号码、（）、查询结果等。A.查询业务方式B.查询业务时间C.查询详情D.

[单选题]查询受理单位详细记录每笔查询业务经办人和复核人、查询号码、（）、查询结果等。A . 查询业务方式B . 查询业务时间C . 查询详情

[单选题]查询受理单位详细记录每笔查询业务经办人和复核人、查询号码、（）、查询结果等。A.查询业务方式B.查询业务时间C.查询详情

[多选题]查询受理单位与再查询受理单位均应建立查询登记簿，详细记录受理的每笔查询业务的（）等信息。A.经办人和复核人B.查询号码C.查询业务时间D.查询结果

[多选题] 信贷业务受理阶段主要包括（）等操作环节。A .客户申请B .调查分析C .初步审查D .提交材料E .发放贷款

[单选题]冠字号码查询受理单位应详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核（监督）员、查询号码、查询业务时间、（）等。A.查询方式B.查询详情C.查询结果