[单选题]《旅游投诉暂行规定》指出,旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服,可以在接到处理决定之日起( )内,向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。A.7 日B.15 日C.30 日D.60 日
[单选题]投诉者或被投诉者对投诉处理不服,向上一级投诉处理机关申请复议的期限是接到决定通知书之日起()内。A . 5日B . 7日C . 10日D . 15日
[判断题] 教师对待学生,就应该谆谆教导、不厌其烦、循循善诱,帮助其成人、成才。A . 正确B . 错误
[问答题] 对投诉意见如何处理?
[多选题] 投诉者对下列()现象,可以向旅游投诉管理机关投诉。A .认为旅游经营者不履行合同或者协议B .认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务C .认为旅游经营者故意造成投诉者行李物品破损或丢失D . D.认为旅游经营者过失造成投诉者行李物品破损或丢失E .认为旅游经营者欺诈投诉者
[判断题] 属于投诉者自身的过错的,要立即撤销立案,责令投诉者向被投诉者赔礼道做,或者依据有关法律、法规承担赔偿责任。A . 正确B . 错误
[单选题]下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是()。A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据C.旅游被投诉者应当在接到
[判断题] 只要是商品广告,就应不厌其烦地全面介绍、详细说明某种商品的名称、特点、材料、用途、价值、保修、维修办法及收费标准等情况。()A . 正确B . 错误
[主观题]属于投诉者自身的过错,可以决定__________ ,通知投诉者并说明理由。
[主观题]根据《旅游投诉暂行规定》,投诉者有权了解投诉的处理情况;有权___________;有权___________;有权放弃或变更投诉请求。