简述如何在物流绩效评估中建立平衡记分卡系统

[单选题]平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡记分卡所评估的内容。A . 竞争对手信息B . 财务状况C . 业务流程D . 客户满意度

[单选题]使用平衡记分卡，一个组织基于以下因素评估管理绩效A.经营成果的单一衡量标准，如剩余收益B.多种财务和非财务措施C.仅限多种非财务指标D.仅限多种财务措

[单选题]平衡记分卡（ ）。A．是先进的绩效衡量工具B．适用于政府部门C．是核心的战略管理与执行工具D．不适用于的行业E．是理念十分先进的“游戏规则”

[多选题] 平衡记分卡法（BSC）反映了（）方面的绩效A . 财务层面B . 顾客层面C . 企业内部流程层面D . 学习与成长层面E . 工资、福利待遇层面

[单选题]政府绩效评估的平衡记分卡法（BSC）是由以下哪位学者创立的（）A . 班克斯B . 卡普兰C . 法约尔D . 巴纳德

[单选题]在平衡记分卡的绩效衡量指标体系中，不包括（ ）。A．财务指标B．学习与成长指标C．政治指标D．内部流程指标

[单选题]平衡记分卡评估制度的首要好处是：A.明确业务部分的短期目标。B.保证实施强有力的财务衡量指标。C.协调平衡客户和公司的财务衡量指标。D.提高目标一致性

[判断题] 平衡记分卡法应用于绩效评估与控制，可以克服传统的绩效评估的不足，将财务测评指标和业务测评指标结合在一起使用，从而能够同时从几个角度对绩效进行快速而全面的考察。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 平衡记分卡由（）方面组成。A .财务B .顾客C .内部经营过程D .学习和成长

[单选题]（）不属于平衡记分卡法关注企业绩效的角度。A . 会计角度B . 客户角度C . 内部流程角度D . 学习与发展角度