客户来电通话中断回拨流程的对象是（）。

[多选题] 为了避免因客户来电时通话中断，影响（），特制定客户来电通话中断回拨流程。A . 为客户解决问题的及时性；B . 实现主动服务；C . 不断提升热线服务水平；D . 提升一次性问题解率；

[问答题] 请简述制定客户来电通话中断回拨流程的目的。

[单选题]对于电话中断后的回拨，如客户正在通话中，回拨每次间隔（）。A . 10分钟；B . 15分钟；C . 20分钟；D . 30分钟；

[单选题]对于电话中断后的回拨，如客户暂时无法接通，回拨每次间隔（）。A . 10分钟；B . 15分钟；C . 20分钟；D . 30分钟；

[单选题]客户服务代表因客户通话、无应答或系统呼叫失败原因无法回拨成功时，需继续对客户回拨二次，每次间隔时限为（）。A . 10分钟；B . 15分钟；C . 20分钟；D . 30分钟；

[填空题] 从客户感知角度出发，不论是何原因导致通话中断，均需进行回拨；若受班务限制无法按照回拨时限进行回拨，至少在当班内回拨（）。

[单选题]来电显示开通的对象是（）A . 全球通B . 神州行C . 全球通.动感地带D . 全球通.神州行.动感地带

[单选题]当通话突然中断，由谁再重拨电话，并表示歉意（）A . 年少者B . 身份低的C . 被拨方D . 主拨方

[单选题]客户服务代表因客户关机或暂时无法接通原因无法回拨成功时，需继续对客户回拨二次，每次间隔时限为（）。A . 10分钟；B . 15分钟；C . 20分钟；D . 30分钟；

[单选题]采购流程的核心处理对象是（）。A . 采购合同；B . 商品；C . 采购人员。