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[多选题]

客户服务人员日常服务工作要求包括下列哪些（）？

A . 保守客户通信秘密；

B . 工作时间禁止手机开机；

C . 特殊原因离岗或因私外出，应向班长说明去向、事由、所需时间，由班长同意并安排他人代岗后方能离岗，事情结束迅速返回；

D . 不准在机房内就餐（除中心统一配发的夜宵之外）、抽烟、嚼槟榔等。

参考答案与解析：

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