收集客户信息阶段应如何处理？

[问答题] 客户要求查询信息的，应如何处理？

[问答题] 如何处理所收集的勘察信息？

[主观题]如何处理所收集的勘察信息?

[问答题] 情绪安抚客户应如何处理？

[问答题] 客户用电异常应如何处理？

[问答题] 客户吞卡应如何处理？

[问答题] 客户服务人员应如何处理客户诉求？

[问答题] 客户证券卡损坏应如何处理？

[多选题] 出现风险预警信息应如何处理（）A .根据现场检查情况，分析预警成因，并在系统录入分析处置意见B .对人工风险预警信号应检查客户是否存在人工风险预警信号，发现符合预警信号特征的风险，应及时录入系统并提出处理意见C .督促客户限期整改

[问答题] 如何处理客户抱怨？