客户代表在受理完查询、办理积分计划相关业务后，需在（）登记节点下选择相应内容点击登记。

[单选题]柜员处理完所处节点业务操作后，需点击（）按钮后才可以处理其他业务。A . 获取任务；B . 提交业务；C . 记帐处理；D . 其他业务；E . 释放任务

[填空题] 积分商城查询登记节点包括（）、（）、订单查询、（）、（）、（）、积分查询。

[多选题] 积分商城查询登记节点包括（）。A . 省内礼品综合信息查询；B . 全网礼品资料查询；C . 订单查询；D . 投诉单查询；E . 全网物流商基本资料查询；F . 全网礼品商基本资料查询；积分查询；

[多选题] 客户在柜台办理余额查询业务的受理依据是什么？（）A . 存折（或银行卡）B . 折（或卡）密码C . 开户时使用的有效身份证件

[填空题] 积分商城办理登记节点包括（）、（）、（）。

[问答题] 同时转多个“转业务办理”节点时，客户代表应向客户说明什么内容？

[单选题]在“综合信息查询>客户综合信息查询”页面中，点击“客户基本信息查询”（）内容查询不到A .基本信息、领导信息、B .结算账号、贷款账号、逃废债等大事记C .评级授信信息

[填空题] 电力客户服务中心，在接到工单处理完毕的信号后，客户代表应对办理业务的工作质量、办理时间和现场服务进行（）。

[单选题]在协助有权机关办理完毕查询存款手续后，应当（）。A .及时通知客户B .保守秘密C .报告上级机关D .向总行备案

[判断题] 客户业务办理完后，应判断客户是否为潜在目标客户。（）A . 正确B . 错误