跨区资料查询中大客户个性化资料（）、（）、（）。

[问答题] 跨区业务中客户基本资料、帐单资料的查询的客户对象是什么？

[多选题] 跨区资料查询中基本资料查询的范围包括（）。A . PUK码；B . 积分；C . 信用度；D . 增值业务开放情况；E . 数据业务开放情况；F . 客户状态（停机/单向停机等）；

[判断题] 销售人员应积极了解公司产品，制作并向客户提供个性化产品信息宣传资料。A . 正确B . 错误

[单选题]基金客户个性化服务包括（）。A.做好客户的动态分析B.做好客户的参谋C.通过加强客户沟通了解客户深度需求D.以上都是

[填空题] 跨区资料查询提供查询的范围包括（）、积分、（）、（）、数据业务开放情况、客户状态（停机/单向停机等）。

[单选题]基金客户个性化服务不包括（  ）。A.做好客户的动态分析B.基金客户档案管理与保密C.通过加强客户沟通了解客户深度需求D.做好客户的参谋

[单选题]基金客户个性化服务不包括（　　）。A.做好客户的动态分析B.基金客户档案管理与保密C.通过加强客户沟通了解客户深度需求D.做好客户的参谋

[多选题]物流客户信息管理的作用中，为客户提供个性化服务，实现定制的个性化服务的步骤为（　　）。A.客户通过浏览网页了解感兴趣的产品B.提出服务请求C.查阅产品

[名词解释] 个性化

[单选题]基金客户个性化服务的基础是( )。A．深度挖掘客户需求B．利用平时时常走访收集的客户营销资料C．研究市场行情D．揭示市场风险